工作周报总结范例2篇

 魔术铺   2023-10-07 11:12:03   0 人阅读  0 条评论

工作周报总结范例2篇

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,为此要我们写一份总结。我们该怎么写总结呢?下面是小编为大家整理的工作周报总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

工作周报总结范例2篇

工作周报总结1

  一、工作的总体感受

一周的工作总体感觉是很充实,每天都是那么忙碌,虽然总是重复做着同样的工作,但还是从这样不断重复的工作中明白了耐心、细心、克制情绪的重要。这是像我这种刚刚接触新工作的年轻人最缺少的东西,也是工作中最宝贵的东西。每天一工作,好像就是重复的给家长打电话,这时就会出现一些抱怨,一些情绪,一些错误。这也是最能考验自己情绪的时候,总是提醒自己一个一个来,一步一步来,少出错误,旁边同事的工作也给了自己支持,我们是在一起完成工作,不是自己一个人。

刚开始,由于不熟练和对一些咨询话术的不了解,自己工作的进度很慢,有时还手忙脚乱。经过一周的工作,对现在的工作的一些信息的了解逐渐加深,工作的效率也有了一定的提高。为了能迅速熟练掌握相关技巧就得多给家长打电话,多遇到一些问题,既然在打电话的时候遇到问题,只能打完电话并回忆与家长的交谈中自己的表达是否正确.一周的工作没有想象中的枯燥乏味,每天都会遇到新的问题,要向同事请教问题,当然也会给自己带来思考。

  二、工作环境的感受

对于公司的工作环境,自己还是满意的,虽然有宽敞明亮的办公场所,有一排排整齐的办公用具,但是宽松的工作氛围让自己感到舒畅,这也是自己最想要得到的,能够发挥出自己的能力。刚来的第一天,见到公司的一些领导,他们让我有一种亲切感,都给了我一些鼓励,希望以后能从他们的身上得到一些指点,对工作的,对人生的。同事待我非常热心,工作中遇到的一些问题,他们都耐心的帮我解答,有时出现错误,他们就会鼓励我:慢慢来,别急!熟练了就好了。

有时工作紧张,我们总能找到轻松的话题让气氛变得轻松起来,让我们的距离越来越近。有时候电话量非常大,每天要面对各式各样不同性格,不同情绪的'家长,自己的情绪也会随着他们的情绪而波动,人来人往,使得工作环境又显得有点紧张。

  三、工作岗位的认识

目前,自己所在的工作岗位是教育咨询师,岗位最需要的是耐心和细心,能够处理好自己的情绪,能够在重复的工作中调整自己。对于咨询体系的了解,对一些话术要有一定的了解,不断提高服务效率和服务质量。

  四、对工作的总结

通过一周的打电话工作,根据自己的观察,导致电话约访率低的最直接原因是,与家长交流中没有说到家长的痛楚,没有激起家长的危机感,对孩子的学习成绩的担忧程度。虽然我们都知这些问题,但是这些问题还是存在,导致出现错误,应该不断自己的学习沟通与交流的能力,并找到解决这类问题的有效方法,也是提高服务质量,提高商户满意度的重要途径。

工作周报总结2

本周的工作已经结束了,面对这一个星期的工作历程,我多少也有一些感悟。进入酒店的这一段时间以来,我也在不断的学习和进步中徐徐前行。以前觉得一个星期很是漫长,现在却感觉一个星期仿佛只在一眨眼之中。我想,这也是我能力逐渐得到完善的结果吧!所以对于这一个星期的工作以及下一个星期的工作,我都做好了总结和计划。

  一、这周工作总结

这一个星期比前一个星期更加忙了一些,任务量也有一点加重。我还只来到酒店一个月,现在仍然处于试用期中。还有很多方面还不是很懂,所以我也是在慢慢学习中成长和工作的。这一周我已经开始自己独立工作了。因为我并非这个专业对口的,所以我进来之后有很多地方都是要从0开始,我也非常感谢部门的领导能够对我加倍关注和带领,为此我真的很感恩。

此外这一周因为太忙,很多时候都处于一个加班的状态,而有几位很好的前辈一直都在默默的照顾我,帮助我,我真的很感谢。非常感激大家给予我的关爱,凭着这些动力,我也在这一周中非常顺利的完成了全部的`工作和任务,我感到非常的满足和骄傲。但我也不会就此停止,我会继续努力,争取每一天都有收获,争取每一个星期、每一个月都会有所成长。

  二、下周工作计划

下周的工作任务已经下达下来了,我也已经认认真真的看了一遍。在这一个全新的星期之中,我会好好的将自己的工作和时间做好调配,合理的安排好工作中的一些事情,让自己更加顺利的进行下去。此外我也会慢慢的去提升自己的能力,继续向其他优秀的同事学习,向领导学习。增长自己的见识,也提升自己的做事能力。我知道做任何事情都不能太心急,所以我会继续保持一个好的态度,在今后的时间里,继续保持一个严谨的状态,一直努力。切忌急躁,飘忽不定,我会慢慢锻炼自己的处事能力,处理问题的能力。在接下来的一周里做好这一份后勤工作,不辜负每一个为我期待之人的期待。我也会坚定自己内心的向往,找准方向,一直努力和坚持下去。我相信通过自己的这一份坚持和勇敢,我会做到一个更好的自己,成为企业一名更加优秀的员工。

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