接待个人工作总结[推荐]

 魔术铺   2023-09-20 11:20:03   0 人阅读  0 条评论

接待个人工作总结[推荐]

总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,我想我们需要写一份总结了吧。你想知道总结怎么写吗?以下是小编精心整理的接待个人工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

接待个人工作总结1

接待个人工作总结[推荐]

时间飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里,我在公司领导和同事的关怀关怀下,顺当完成了相应的工作,现对20xx年的工作做一个总结。

一、会议接待方面

20xx年1月至12月,我从事会议接待工作,接待人员是呈现公司形象的第一人,在工作中,我严格依据公司要求,工装上岗,热忱对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导供应了便利,也为客户供应了便利。一年来,共计接待用户达1000人次左右。

1.外部会议接待

参预接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省G网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格依据会议需求高标准布置会场,主动协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关学问,积累了很多的阅历。

2.内部会议管理

依据各部门的需求合理支配会议室,以免造成会议冲突,并留意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员供应更好的服务。一年来,共支配内部会议500次以上。

3.视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候,依据通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时状况消逝;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。

二、其他工作

在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并主动参预公司组织的'各项活动,关心领导同事筹备了首届职工运动会;在摆台角逐活动中获得第一名;在游龙戏珠活动中荣获二等奖,目前正在主动筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

三、工作中的不足

在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到准时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。

四、20xx年工作方案

1.加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。

2.主动学习其他单位、酒店等会议接待阅历,提高接待水平,提升公司形象。

3.做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通相互沟通,并将“工会送温和”活动连续开展下去。

4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

20xx年即将过去,布满挑战和机遇的20xx年即将来临,在新的一年里,我将总结阅历,克服不足,加强学习,为公司的进展壮大贡献自己的绵薄之力。

接待个人工作总结2

xx年,在公司领导的正确领导下,我作为公司的会务接待主管,在主动落实公司关于会务接待的相关要求的同时,团结带领会了并有所体会务接待组其他同事,顺当完成了xxx多人次,xx余场的会议接待任务,并在会务接待之余,不断总结会务接待工作过程中的得与失,不断探究更加完善的接待手段和形式,力求将会务接待工作做到尽善尽美,现将我20xx年度的工作状况总结如下:

一、留意细节,狠抓会务接待各个环节

会务接待是项看似简洁实则简洁的工作,从会前的沟通、筹备,到不同会议不同要求的具体落实体现,都需要极大的急躁和细心,公司承接的会议多数规格较高,参会领导多,级别高,这就给我们的会前沟通、会场布置和会中的服务提出了很高的要求。作为名接待主管,在日常的工作中,我时刻坚持用“认真,细致,严谨”这六个字要求自己,毫不放松,用我对会务接待各个环节的关注,去换取我们每次的服务质量的`保证以及参会领导的确定。

二、留意学习,不断提升会务接待理论水平

年来,逾千场会议接待任务的顺当完成,为我积累了宝贵的阅历,同时,通过不断总结在千场会议接待过程中的不足,为我更加细致的完成今后的会务接待任务,起到了很到的提示和促进作用。

此外,为了提升自己在会务接待方面的理论学问,更好的带领好会务接待组这支队伍,在工作之余,我毫不放松对自己的要求,我会通过翻阅相关书籍、上网等途径去学习会务接待方面的礼仪学问。我还会坚持每周组织次对会务接待组员工的服务礼仪培训,通过培训去努力提高整个会务接待组的整体素养。

三、团结队伍,切实做好会务接待工作

在日常的工作中,我留意关怀每名会务接待组员工的精神状态和工作面貌,发觉员工有精神不佳的状况,会准时进行沟通,了解他们的思想状况,关怀他们调整好自身的工作状态,避开将负面的心情带到会务接待的工作中去。此外,我还要求每名员工要不断总结自身工作中的不足,不断学习把握各项技能,发挥自身所长,通过合理有效的手段,调动整个会务接待组的工作热忱,共同做好会务接待工作。

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